Informativa sui rimborsi
A. Istruzioni per l'annullamento
Hai il diritto di annullare questo contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di annullamento scadrà dopo 30 giorni dal giorno in cui acquisisci, o una terza parte diversa dal vettore e da te indicata acquisisce, il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di annullamento, devi informarci via email returns@suitcase.repair o per posta (consulta l'indirizzo nell'impronta) della tua decisione di annullare questo contratto con una dichiarazione chiara. Puoi utilizzare il modulo di annullamento allegato, ma non è obbligatorio.
Può inoltre esercitare il Suo diritto di recesso online tramite la funzione di recesso disponibile sul nostro sito web (Recedi dal contratto). Se utilizza questa funzione online, Le invieremo tempestivamente una conferma della ricezione del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail), comprensiva di informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso, nonché della data e dell'ora della sua ricezione.
Per rispettare il termine di annullamento, è sufficiente che tu invii la tua comunicazione riguardante l'esercizio del diritto di annullamento prima che il periodo di annullamento sia scaduto.
Per avviare un reso, puoi contattarci a returns@suitcase.repair. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:
Suitcase.Repair
c/o Subke GmbH
Bültenweg 19
21365 Adendorf
Germany
Dopo aver dichiarato il recesso, Le invieremo istruzioni su come e dove spedire il pacco. Il Suo diritto di recesso non dipende da tali istruzioni né da una previa richiesta di reso: può anche restituire la merce all'indirizzo sopra indicato entro il termine indicato di seguito. Indichi il numero d'ordine sul pacco o alleghi la fattura, affinché possiamo assegnare rapidamente la spedizione.
Può sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo returns@suitcase.repair o compilare il modulo di annullamento in fondo a questa pagina.
Effetti dell'annullamento
La preghiamo di restituire la merce nello stato in cui l'ha ricevuta, se possibile non utilizzata e nella confezione originale, affinché nulla si danneggi durante il trasporto. Il Suo diritto di recesso non dipende da questo; risponde solo dell'eventuale diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce (vedi sotto). Alleghi la prova d'acquisto o la fattura che può scaricare dall'e-mail di conferma dell'ordine, oppure indichi il numero d'ordine.
Rimborsi
Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (eccetto i costi supplementari derivanti se scegli un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi) senza indebito ritardo e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di annullare questo contratto. Potremmo effettuare una detrazione dal rimborso per perdita di valore di qualsiasi bene fornito, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente. In ogni caso, non incorrerai in alcuna commissione a seguito del rimborso. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni indietro o tu abbia fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Costo di spedizione per il reso
Se recede da questo contratto, dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce, a meno che non abbiamo concordato di sostenerli noi. In alternativa, suitcase.repair può fornirLe un'etichetta di spedizione prepagata per il reso, il cui costo sarà detratto dall'importo del rimborso.
Ci impegniamo sempre a fornirLe pezzi di ricambio perfettamente abbinati. Per questo motivo, come promessa volontaria in aggiunta ai Suoi diritti di legge, ci facciamo carico dei costi del reso per i pezzi che rientrano nella nostra garanzia di adattamento suitcase.repair e in tali casi Le inviamo un'etichetta di reso se è necessario un reso. I pezzi coperti dalla garanzia sono descritti nella pagina Resi e garanzia di adattamento.
Devi restituire i beni o consegnarli senza ritardo ingiustificato e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la tua cancellazione di questo contratto.
I resi possono essere effettuati solo al seguente indirizzo:
Suitcase.Repair
c/o Subke GmbH
Bültenweg 19
21365 Adendorf
Germany
La scadenza è rispettata se restituisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Sei responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni
Sostituzioni
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
B. Modulo di cancellazione
Se desideri annullare questo contratto, compila e invia questo modulo o contattaci via email menzionando il tuo numero d'ordine a returns@suitcase.repair:
Suitcase.Repair / Channel Penguin GmbH
Freisinger Str. 19
85737 Ismaning
Germany
Indirizzo di ritorno:
Suitcase.Repair
c/o Subke GmbH
Bültenweg 19
21365 Adendorf
Germany
E-Mail: returns@suitcase.repair
Io/Noi (*) con la presente comunichiamo che io/noi (*) annulliamo il mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) /per la fornitura del seguente servizio (*),
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/i consumatore/i
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Indirizzo del/i consumatore/i
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Firma del/i consumatore/i (solo se questo modulo è notificato in forma cartacea)
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Data
(*) Cancellare come opportuno